よくあるご質問

楽々更新くんで使用しているキャビネット内のフォルダが、保存できる画像の制限数を超えたため登録ができなくなりました。

楽々更新くんが使用するキャビネット内のフォルダ名は、商品コード（商品管理番号）によって自動的に決定されます。
しかし、ご利用をいただくうちに、特定のフォルダが「1フォルダあたりに保存できる画像数の上限（※）」に達する場合がございます。

（※ご契約プランによってキャビネット内の1フォルダあたりに保存できる画像数の上限があります。ライトプランでは
1フォルダあたり500画像まで、など）

その場合には、弊社にてフォルダの振り分けルールを見直させていただくことで、この問題を回避させていただくことが
可能ですのでご安心下さい。

楽天よりエラーの自動配信メールが届いた場合には、RMSでの修復対応が必要となりますので、
速やかに楽々更新くんサポートまでご連絡くださいませ。

関連FAQ

楽々更新くんでアップロードした画像は楽天キャビネット内のどこに保存されますか？楽々更新くんで画像を更新したところ、プレビューではすぐ確認できましたが、反映メニューを使っても実際のサイトに反映されていません。どうしてですか？キャビネット内の不要な画像を楽々更新くんから一括削除できますか？楽天から「利用可能容量を超えていますので、画像を登録することができませんでした」というエラーメールが届きました。