よくあるご質問

楽天から「利用可能容量を超えていますので、画像を登録することができませんでした」というエラーメールが届きました。

キャビネット内の画像が、保存可能容量の上限に達しますと、それ以上画像を保存できなくなり、エラーとなります。

（※ご契約プランによってキャビネット内に保存できる画像容量に上限があります。ライトプランでは500MBまで、など）

このエラーが出た場合には、キャビネットより不要な画像を削除していただくか、RMSのご利用プランの変更を
お申し出いただく必要がございます。

なお、長期間利用していない画像を検索して一括削除する機能がございますので、ご利用をご検討下さいませ。

＜キャビネット内の画像の一括削除の方法＞
RMSのキャビネットのメニューに　［5-3］画像一括登録／一括削除　がございます。
この中に、「長期未アクセス画像検索/ダウンロード」というメニューがあり、「長い間、アクセスされていない画像」を
検索して、一括削除することができます。

（※ただし、例えば「2年以上アクセスのない画像＝不要画像」という判断をするだけの機能ですので、実際にその
　　画像が楽天内で使用されていないことを保障する機能ではございません、ご注意ください）

楽天よりエラーの自動配信メールが届いた場合には、RMSでの修復対応が必要となりますので、
速やかに楽々更新くんサポートまでご連絡くださいませ。

関連FAQ

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